Marketing de combinación de colores

La psicología del color en el marketing y la creación de marcas tiene que ver con el contextoEscrito por Gregory CiottiIlustración de Sonny RossLa psicología del color en relación con la persuasión es uno de los aspectos más interesantes -y más controvertidos- del marketing.

En Help Scout creemos que el problema siempre ha sido la profundidad del análisis. La teoría del color es un tema complejo y lleno de matices, pero la psicología del color en el ámbito del marketing y las marcas suele representarse en infografías llamativas que rara vez van más allá del nivel de cobertura de See ‘n Say.

Estos debates superficiales no nos permiten tomar decisiones inteligentes sobre cómo utilizar el espectro de colores para transmitir el mensaje correcto con nuestro marketing y nuestra marca. Pero, ¿por qué una conversación tan colorida es tan superficial?

La psicología del color es el estudio de cómo los colores afectan a las percepciones y los comportamientos. En el ámbito del marketing y la creación de marcas, la psicología del color se centra en cómo los colores influyen en las impresiones de los consumidores sobre una marca y en si persuaden o no a los consumidores para que consideren marcas específicas o realicen una compra.

Las mejores combinaciones de colores

(Bienvenido a nuestra serie de tres partes sobre la psicología del diseño interior de las tiendas. El post de hoy, la primera parte, se centra en el color. Suscríbase a las actualizaciones del blog para recibir las próximas entregas directamente en su bandeja de entrada).

Antes de entrar en materia, vamos a sacar el elefante de la habitación. Si estás aquí y leyendo esto, probablemente sea por una de estas dos razones No crees que el comercio minorista esté muriendo, o crees que está muriendo y te preguntas por qué alguien querría construir una tienda de ladrillo y mortero.

Además, el color puede ahorrarle dinero en costes operativos, concretamente en calefacción y refrigeración. Según la doctora Sally Augustin, psicóloga ambiental y experta en diseño centrado en la persona, “el color de una pared puede cambiar realmente la forma en que una persona percibe la temperatura”.

Por ejemplo, los colores cálidos, como el amarillo, el naranja y el rojo, pueden hacer pensar a la gente que la habitación es más cálida de lo que realmente es. En cambio, los colores fríos, como el verde, el azul y el morado claro, pueden hacer que la gente sienta que hace más frío.

Qué colores van bien juntos

Nuestros equipos de marketing digital y de marketing de productos promocionales suelen enfocar la estrategia de diferentes maneras. Pero una táctica clave en la que nuestra oficina está de acuerdo es la experiencia del usuario y el gran papel que desempeñan los colores vivos y llamativos en el comportamiento de los clientes en nuestro negocio. Hemos empezado a llamar a estos colores colores STOP.

La tonalidad de un color es el lugar que ocupa en el espectro de luz entre el rojo y el violeta. En nuestra cultura, cada tono se asocia, por ejemplo, el rosa con la feminidad o el negro con el lujo. Probablemente hayas visto infografías que muestran dónde encajan los logotipos de marcas famosas en el arco iris.

Kolenda sostiene que vale la pena prestar atención al valor y al croma porque en realidad influyen más en la percepción humana que el tono. Para simplificar enormemente, en la mayoría de los contextos de marketing, los colores saturados superan a los pastel de baja saturación. Esto es especialmente cierto cuando el objetivo es captar la atención de un cliente o conseguir que éste pase a la acción.

Otro problema de confiar demasiado en el tono a la hora de elegir los colores de marketing es que muchas asociaciones con los tonos son culturales, no biológicas. Esto significa que las personas de diferentes culturas pueden tener asociaciones diferentes o contradictorias con los colores. Un ejemplo clásico es el color blanco, que se asocia con la muerte y el luto en China, y con la pureza y la inocencia en Estados Unidos.

Colores que atraen a los clientes de la comida

Científicos de la Universidad de Durham publicaron en 2005 una investigación que demostraba que los atletas que vestían de rojo tenían más probabilidades de vencer a sus rivales: ‘Encontramos que vestir de rojo se asocia sistemáticamente con una mayor probabilidad de ganar’, escribieron Russell Hill y Robert Barton.

El rojo se asocia con la urgencia, el peligro y el poder. Suena como una potente combinación con la que es posible que quieras andar con pies de plomo, y estarías en lo cierto. Hay que usar el rojo con moderación. Pero es imprescindible utilizarlo.

En todas las rebajas: todos los carteles de rebajas son rojos, y no es solo una convención. Cuando llega el Black Friday, la gente ya está preparada para encontrar algo con un 99% de descuento y comprarlo. El estímulo que necesitan es comprar en esta tienda y no en otra, por lo que los carteles de venta son brillantes, urgentes y de color rojo.

El rojo es más eficaz para las compras impulsivas, por lo que es una opción común del botón de compra en los sitios web de comercio electrónico. Pero también es más eficaz para los vendedores de software B2B. Cuando HubSpot probó el color del botón CTA para Performable, el rojo superó al verde en un 21%.