Ventajas e inconvenientes de reservar a través de una agencia de viajes
“Me vino un tipo con su tarjeta Centurion y me dijo: ‘Anne, no veo qué puedes hacer'”, cuenta Scully (la tarjeta de crédito más exclusiva de American Express, la Centurion Card, supuestamente ofrece una serie de ventajas hoteleras). “Le dije: “‘Te daré a conocer a tu llegada. Se le reconocerá a su llegada, no la tarjeta’. La tarjeta es un beneficio bancario. Scully dice que tenía otro cliente para el que había reservado un crucero, y el cliente llamó para decir que había conseguido una tarifa mejor con otro agente. Scully habló con su contacto en la compañía de cruceros y, tal y como sospechaba, el otro agente estaba haciendo un descuento a la clienta para ganar su negocio. Aunque Scully no pudo igualar la tarifa, sí que pudo mejorarla aprovechando su conexión con la compañía de cruceros para conseguir una mejora en el camarote, que era 200 pies cuadrados más grande de lo que el cliente había reservado. Cuando se enteró de que dos de sus clientes celebraban su 50º aniversario de boda, Scully se coordinó con los hijos de la pareja para conseguir 50 fotos de todo su matrimonio y organizó la impresión de cada foto en un globo para la fiesta.
Ventajas de trabajar en una agencia de viajes
Un agente de viajes es una persona que presta y organiza servicios relacionados con los viajes o el turismo al público en general. Lo hace en nombre de los proveedores de alojamiento o viajes de la agencia de viajes.
De la misma manera que contrataría a un electricista para que se encargue de un problema de cableado o a un planificador financiero para que le ayude a gestionar su dinero, debería acudir a un profesional de los viajes cuando necesite ayuda con los mismos.
Hablamos de sus deseos de viaje y elaboramos las vacaciones perfectas para usted. También te damos valiosos consejos antes de que salgas de vacaciones que quizás no hayas pensado por tu cuenta.
¡A menudo uso el hashtag #SabemosPorqueVamos porque es verdad! Viajamos para poder ver los destinos, los centros turísticos y las excursiones de primera mano con el fin de ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre lo que pueden esperar.Sandy
Los agentes de viajes no sólo tienen acceso a ofertas exclusivas, sino que están al tanto de las promociones vacacionales actuales, pueden aconsejarle sobre el mejor momento para reservar, así como calcular el valor de lo que recibirá.
Por qué utilizar una agencia de viajes en lugar de reservar por Internet
Una de las mejores cosas que puede ofrecer una agencia de viajes es la promoción. Siempre están de su lado. Si una aerolínea cancela su vuelo o un hotel no tiene su reserva en sus archivos, su agente de viajes puede ayudar a que las cosas se solucionen rápidamente. Aunque esto no sirve de mucho cuando también son propietarios del hotel o la aerolínea, como ocurrió con Thomas Cook.
Es posible que a una compañía aérea o a una marca hotelera no le importe que vuelvas a reservar. Siempre habrá otro viajero en la cola para ocupar tu lugar. Sin embargo, los agentes suelen tener un número limitado de clientes. Quieren ganarse que usted repita.
Si va a viajar a un lugar totalmente nuevo y completamente extranjero, contar con un agente de viajes puede facilitar las cosas. Pueden recomendar los mejores lugares para ir, alojarse, comer y jugar, y a menudo tienen experiencias de primera mano con estos lugares. De este modo, no dependerá de la búsqueda en Internet o de una guía potencialmente obsoleta.
Aunque no planificar el viaje es una ventaja para algunos, para otros viajeros es una gran desventaja. Algunos viajeros disfrutan mucho de la parte de planificación de la experiencia del viaje. Todo, desde la lectura de blogs de viajes, la búsqueda de fotos de destinos inspiradores en Pinterest y la lectura de guías, puede ser una parte emocionante del proceso.
Desventajas de las agencias de viajes online
Miércoles, 29 de abril de 2020 Si no está obteniendo estas ventajas exclusivas, es posible que tenga que cambiar de socio de viajes.La mejor manera de que toda agencia de viajes compita en el entorno actual de los viajes es elegir el socio adecuado. Esto puede darle la ventaja competitiva que necesita para triunfar, pero la verdadera pregunta es: ¿cómo puede asegurarse de que un socio de viajes le está dando las ventajas que necesita?
La flexibilidad es fundamental tanto para su negocio como para sus clientes. Cuando se trata de reservar vacaciones, es importante tener información clara sobre la cancelación para informar a sus clientes y mantener su reserva segura en caso de emergencia. Si no disfruta de estas ventajas por parte de su socio, es posible que necesite un cambio:
En el mercado actual de los viajes es fundamental contar con socios que puedan conectarle a una red global. Tener un socio de viajes con proveedores en todo el mundo le permitirá ayudar a sus clientes a vivir su experiencia de viaje como locales.
Como asesor de viajes, debe elegir un socio de viajes capaz de ofrecerle no sólo servicios de hotel, sino el mayor número posible de servicios complementarios, para poder ofrecer un paquete de viaje completo a sus clientes.