Definición de formación

Para crear una plantilla feliz y productiva, los responsables de formación deben ofrecer oportunidades de formación y crecimiento. Desgraciadamente, demasiados empleados o directivos tachan la formación de aburrida o innecesaria. Y, reconozcámoslo, la formación de los empleados puede ser aburrida, pero sólo cuando los tipos de formación equivocados coinciden con el tema o la cuestión que se está abordando. Adaptar los tipos de formación de los empleados a sus necesidades puede garantizar que reciban la información que necesitan, en el formato más adecuado para ello.

Este puede ser un método muy eficaz para la formación de los empleados, especialmente para temas complejos. Los instructores pueden responder a preguntas específicas de los empleados o dirigirlos a otros recursos. También permiten que instructores altamente cualificados adapten el nivel y el estilo de la formación a los empleados presentes en la sala.

Sin embargo, la formación dirigida por un instructor tiene algunos inconvenientes, como el coste y el tiempo de implementación. También puede ser innecesaria para temas concisos. Discutimos más sobre esto en nuestro post, “Formación dirigida por un instructor vs. eLearning”.

Formación y desarrollo

Durante más de 50 años, el Modelo Kirkpatrick ha sido El Estándar para Aprovechar y Validar las Inversiones en Talento™. El Modelo Kirkpatrick ha evolucionado a través de décadas de aplicación por parte de los profesionales del aprendizaje y el desarrollo en todo el mundo.

Nuestro método probado en el tiempo funciona en todos los sectores, como el gubernamental, militar, corporativo, de consultoría, de servicios y humanitario. El modelo es aplicable a todos los programas. Los temas más populares para los planes de evaluación de programas de Kirkpatrick incluyen la incorporación, el lanzamiento de productos y programas, el desarrollo del liderazgo, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI), la seguridad y la planificación de la sucesión.

Al Dr. Donald L. Kirkpatrick se le atribuye la creación del Modelo Kirkpatrick, o los cuatro niveles de evaluación de la formación, en la década de 1950, cuando lo utilizó como base de la tesis doctoral titulada “Evaluación de los programas de relaciones humanas para capataces y supervisores industriales”.

En 2010, el Dr. Jim Kirkpatrick, hijo de Don, y Wendy Kayser Kirkpatrick, modificaron ligeramente las definiciones de los cuatro niveles y comenzaron a llamarlo El Nuevo Modelo Kirkpatrick Mundial. Estas definiciones reconocen mejor la intención más amplia de Don Kirkpatrick con el modelo y aclaran su uso en la actualidad.

¿Cuáles son los métodos de formación en el puesto de trabajo más utilizados por los empresarios?

La formación en el puesto de trabajo es una de las primeras formas de formación en el mundo, en la que los maestros tomaban a jóvenes aprendices y los introducían en su trabajo, educándolos en las técnicas necesarias para que ellos mismos se convirtieran en maestros. El método de formación en el puesto de trabajo se remonta a épocas tan tempranas como el 2400 a.C., cuando los masones instruían a sus aprendices en los métodos de construcción (un ejemplo de ello es la construcción de las pirámides), ya que no todo el mundo sabía leer y escribir y era la forma más conveniente de comprender los requisitos necesarios para el nuevo trabajo, de forma individualizada. En la antigüedad, el trabajo realizado por la mayoría de las personas no dependía del pensamiento abstracto ni de la educación académica. Los padres o los miembros de la comunidad, que conocían las habilidades necesarias para la supervivencia, transmitían sus conocimientos a los niños mediante la instrucción directa. Este método se sigue utilizando ampliamente en la actualidad. Se utiliza con frecuencia porque sólo se necesita una persona que sepa hacer la tarea y utilizar las herramientas para completarla. Con el paso de los años, a medida que la sociedad ha ido creciendo, la formación en el puesto de trabajo se ha vuelto menos popular. Muchas empresas han pasado a realizar formación por simulación y a utilizar guías de formación. Ahora las empresas prefieren contratar a empleados que ya tienen experiencia y cuentan con el conjunto de habilidades necesarias. Sin embargo, todavía hay muchas empresas que consideran que la formación en el puesto de trabajo es lo mejor para sus empleados.

Tipos de formación

El modelo Kirkpatrick es probablemente el más conocido para analizar y evaluar los resultados de los programas de formación y educación. Tiene en cuenta cualquier estilo de formación, tanto informal como formal, para determinar la aptitud en función de los criterios de cuatro niveles.

El nivel 1 Reacción mide cómo reaccionan los participantes a la formación (por ejemplo, satisfacción…). El nivel 2 de aprendizaje analiza si realmente han entendido la formación (por ejemplo, ¿aumento de conocimientos, habilidades o experiencia?). El nivel 3, “Comportamiento”, analiza si utilizan lo aprendido en el trabajo (por ejemplo, cambio de comportamientos), y el nivel 4, “Resultados”, determina si el material ha tenido un impacto positivo en la empresa u organización.

Tal y como se indica en este sistema, la evaluación debe comenzar por el nivel uno, tras lo cual, si el tiempo y los recursos lo permiten, se debe proceder en orden a través de los niveles dos, tres y cuatro. Los datos de todos los niveles anteriores pueden servir de base para el análisis de los niveles siguientes. Como resultado, cada nivel subsiguiente proporciona una medida aún más precisa de la utilidad del curso de formación, pero al mismo tiempo exige una evaluación mucho más larga y exigente.