Soporte de Playstation
Si tienes una consola PlayStation, probablemente conozcas PlayStation Network (PSN). Inicialmente concebida como una tienda de juegos digitales de PlayStation, rápidamente se convirtió en un servicio de entretenimiento multimedia integral.
Se puede acceder a él no sólo en tu última consola PS4, sino también en smartphones, tabletas, televisores de alta definición y reproductores de Blu-Ray. Con 103 millones de usuarios mensuales, es un gigante en el mundo del juego.
Además de la compra de juegos digitales, PlayStation Store ofrece otros servicios de entretenimiento. Si te gustan los juegos en línea y quieres una experiencia de juego más social, puedes suscribirte a PlayStation Plus por una cuota mensual.
La transmisión, compra y alquiler de películas está disponible a través de PlayStation Video, mientras que puedes transmitir música a través de PlayStation Music, con tecnología de Spotify. Los interesados en los servicios de juego en la nube de pago pueden echar un vistazo a PlayStation Now. PlayStation Vue era el servicio de televisión por Internet de la compañía, que dejó de funcionar en enero de 2020.
Envío directo de Playstation
¿Has comprado algo en PlayStation Store y no te funciona? Tanto si has comprado un juego por error como si simplemente has decidido que prefieres que te devuelvan el dinero, conseguir un reembolso es ahora tan sencillo como charlar con un representante durante unos minutos. La nueva política de reembolso de Sony abarca los pedidos anticipados, los juegos, el DLC, las suscripciones y las películas, y significa que ya no hay que rellenar formularios de reembolso y enviarlos al vacío.
Aunque la nueva política de reembolso es más completa, sigue habiendo una gran advertencia: una vez que hayas descargado el contenido comprado, no podrás optar a ese reembolso. Si has reservado un título, puedes obtener un reembolso en cualquier momento antes de su lanzamiento. Pero una vez que el juego se precarga en tu consola, no tienes suerte, aunque no lo hayas jugado.
En el móvil (izquierda), verás la opción de chatear si te desplazas hasta el final de la página. En tu navegador de sobremesa (derecha), la opción de chat se encuentra en la parte derecha de la página. No es necesario desplazarse.
Actualmente no hay ninguna opción en tu consola PS4 para iniciar un reembolso. Tendrás que dirigirte a la página de asistencia de PlayStation en el navegador de tu teléfono u ordenador y hacer clic en la ventana azul de “Chat”. Prepárate para responder a preguntas sencillas sobre tu cuenta del equipo de asistencia para autorizar el reembolso.
Reembolso en Psn tras la descarga
Aunque algunos han podido disfrutar de Cyberpunk 2077 a pesar de sus numerosos errores y fallos, a la mayoría de los jugadores les ha ido mucho, mucho peor. Jugar a Cyberpunk 2077 en PC se considera en gran medida la plataforma definitiva para jugar al juego, pero una gran mayoría de jugadores compró el juego en consolas de última generación. Teniendo en cuenta lo difícil que ha sido conseguir una PS5 y una Xbox Series X, muchos optaron por jugar al juego en las actuales consolas PS4/Xbox One. En el mejor de los casos, si finalmente consiguen una PS5 o una Xbox Series X, podrán llevar su juego a la nueva consola de inmediato. Lamentablemente, muchos ni siquiera han hecho mella en su primera experiencia de juego.
No es ningún secreto que las versiones de última generación del juego han tenido graves problemas de rendimiento. Desde texturas que no se cargan, enemigos que no se comportan o reaccionan correctamente, hasta consolas que se bloquean por completo, Cyberpunk 2077 en PS4 y Xbox One es prácticamente injugable en su lanzamiento. CDPR ha lanzado algunas correcciones desde entonces, pero ninguna se ha acercado a arreglar completamente el juego y llevarlo a un estado de lanzamiento estable. Juegos similares con lanzamientos difíciles en el pasado han hecho que las tiendas online ofrezcan reembolsos, pero dado que Cyberpunk 2077 era el lanzamiento más esperado de este año, el proceso de reembolso ha sido mucho más dramático.
¿Se pueden reembolsar juegos en la ps4?
¿Has comprado recientemente una skin para “Fortnite”, una suscripción a “GTA Online” o has preordenado el juego “Spider-Man: Miles Morales” y has decidido que ya no lo quieres? ¿Estás entre los muchos usuarios de consolas PlayStation que están experimentando problemas con “Cyberpunk 2077”, el esperado lanzamiento de CD Projekt que ha presentado algunos fallos notables? Si has realizado compras digitales similares a estas a través de PlayStation Store y, por cualquier razón, ya no las quieres, existe la posibilidad de un reembolso. El proceso para conseguirlo -que incluye una serie de pasos exclusivos para Cyberpunk 2077- comienza por confirmar si eres elegible. Debes tener en cuenta que las cuentas de invitados no pueden solicitar reembolsos en PS Store, solo los propietarios de las cuentas. También es necesario que la información del titular de la cuenta coincida con la fuente de pago utilizada para comprar el artículo de PS Store. Una vez que sepas que tu compra cumple los requisitos, puedes iniciar el proceso de reembolso a través del chat de atención al cliente de PlayStation.
Cómo solicitar un reembolso de PlayStation Store1. Accede a tu cuenta de PlayStation o, si no la tienes, regístrate para obtener una nueva cuenta.2. Inicia el chat y espera a que el bot inicie una serie de preguntas que ayuden a comenzar el proceso de reembolso.